封面新闻记者 吴冰清
5月10日，封面新闻10.0焕新上线，全国32家省级媒体联动的求助报料平台也正式上线。无论用户的所在地在哪里，一键求助、投诉，即可联通全国。
作为主流媒体平台，客户端所承载的不仅仅是新闻资讯。正如1995年华西都市报的创刊词《做市民的忠实公仆》，走好群众路线为民服务的理念，始终存在各个媒体的血液中。随着智能技术的发展，走好群众路线的阵地也拓展到了网络上。
在封面新闻10.0上，封面新闻联动全国31家省级媒体共建的求助报料平台正式上线。平台设置了“我要求助”“我要投诉”“谣言线索”“我要举报”“求助记者”“拍客报料”“电话报料”“问题反馈”等求助报料通道，一键即可表达诉求。
通过联动机制，各媒体将对全国各地网友提交的求助、投诉、举报、谣言求证等信息，及时回应、帮助、报道，求助者可在线查看提交问题的进度，以及相应的报道进展等。
与此同时，求助报料平台还设置了由四川省委网信办主办的“四川互联网举报辟谣平台”入口，权威公信，一键提交，官方快速处理回复。
此外，该平台还可实现与封面新闻记者“面对面”。针对调查、民生、法治、政经、教育等热点领域，封面新闻部分记者在平台开通了连线渠道，点击“求助记者”，用户即可选择领域分类，直接点题记者、沟通报料线索，让用户的维权渠道更加通畅。
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